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Windows Vista: Mouse não funciona após KB938371

PROBLEMA:

Após a instalação do KB938371 via Windows Update ou manualmente o mouse pode parar de funcionar.


SOLUÇÃO:

Clique em Iniciar, todos os programas, acessórios e clique em Windows Explorer.

Acesse a pasta C:windowswinsxs e pesquise pelo arquivo msmouse.inf_loc “procure a versão mais recente deste arquivo”

Após localizado o arquivo msmouse.inf_loc copie o mesmo para a pasta C:windowsinf

Copiado o arquivo para C:windowsinf renomeie de msmouse.inf_loc para msmouse.inf “caso exista o arquivo msmouse.inf renomeie o mesmo para msmouse.old e repita o passo”.

DESCONECTAR E CONECTAR O MOUSE, SE PERSISTIR FAÇA OS PASSOS ABAIXO:

Clique em iniciar, botão direito em Computador e gerenciar

Ao lado esquerdo da tela clique em Gerenciador de dispositivos

Clique com o botão direito do mouse no item do Mouse e remova o Mouse compatível com HID e o “Dispositivo de interface humana USB” referente ao mouse.

Na tela do Gerenciador de Dispositivos, clique com o Botão direito do mouse no nome do computador e depois Verificar atualizações de hardware verifique se o mesmo vai localizar algum novo dispositivo como exemplo “Dispositivo de interface humana USB” se localizar apontar para a pasta c:windowsinf.

Após verificar a funcionalidade do mouse.

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