Assistência Remota apresenta erro: "Existe um problema com o convite e ele não pode ser aberto.

PROBLEMA:Ao tentar conectar utilizando a Assistência Remota a mensagem de erro abaixo é exibida e a conexão não é efetuada: “Existe um problema com o convite e ele não pode ser aberto. Para usar a assistência remota, o remetende desse convite precisará enviar um novo.”   CAUSA:A conta “HelpAssistance” foi excluida