Introdução:
Neste artigo estarei descrevendo sobre a ferramenta de suporte para Windows XP que se destina ajudar Analistas de Suportes ou usuários experientes no diagnóstico e na solução de problema do computador.
utilizando estas ferramentas para Windows XP podemos agilizar no tempo para a resolução de um problema aonde anteriormente levaria mais tempo para efetuar os diagnostico técnico.
Abaixo descrevo o conteúdo da ferramenta de suporte para Windows XP:
As seguintes ferramentas de suporte foram atualizadas no Service Pack 2:
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bitsadmin.exe |
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extract.exe |
| • |
httpcfg.exe |
| • |
iadstools.dll |
| • |
ipseccmd.exe |
| • |
netdom.exe |
| • |
replmon.exe |
A seguir, uma lista de todas as ferramentas de suporte do Service Pack 2:
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acldiag.exe |
| • |
activate.exe |
| • |
addiag.exe |
| • |
adprop.dll |
| • |
adsiedit.msc |
| • |
apimon.exe |
| • |
apmstat.exe |
| • |
bindiff.exe |
| • |
bitsadmin.exe |
| • |
browstat.exe |
| • |
cabarc.exe |
| • |
clonepr.dll |
| • |
depends.exe |
| • |
dfsutil.exe |
| • |
dhcploc.exe |
| • |
diruse.exe |
| • |
dmdiag.exe |
| • |
dnscmd.exe |
| • |
dsacls.exe |
| • |
dsastat.exe |
| • |
dskprobe.exe |
| • |
dumpchk.exe |
| • |
dupfinder.exe |
| • |
efsinfo.exe |
| • |
exctrlst.exe |
| • |
extract.exe |
| • |
filever.exe |
| • |
ftonline.exe |
| • |
getsid.exe |
| • |
gflags.exe |
| • |
httpcfg.exe |
| • |
iadstools.dll |
| • |
ipseccmd.exe |
| • |
ksetup.exe |
| • |
ktpass.exe |
| • |
ldp.exe |
| • |
memsnap.exe |
| • |
movetree.exe |
| • |
msicuu.exe |
| • |
msizap.exe |
| • |
netcap.exe |
| • |
netdiag.exe |
| • |
netdom.exe |
| • |
netset.exe |
| • |
nltest.exe |
| • |
ntdetect.chk |
| • |
ntfrsapi.dll |
| • |
ntfrsutl.exe |
| • |
pfmon.exe |
| • |
pmon.exe |
| • |
poolmon.exe |
| • |
pptpclnt.exe |
| • |
pptpsrv.exe |
| • |
pstat.exe |
| • |
pviewer.exe |
| • |
rasdiag.exe |
| • |
remote.exe |
| • |
replmon.exe |
| • |
rsdiag.exe |
| • |
rsdir.exe |
| • |
sdcheck.exe |
| • |
search.vbs |
| • |
setspn.exe |
| • |
setx.exe |
| • |
showaccs.exe |
| • |
showperf.exe |
| • |
sidhist.vbs |
| • |
sidwalk.exe |
| • |
sidwalk.msc |
| • |
snmputilg.exe |
| • |
spcheck.exe |
| • |
timezone.exe |
| • |
tracefmt.exe |
| • |
tracelog.exe |
| • |
tracepdb.exe |
| • |
vfi.exe |
| • |
whoami.exe |
| • |
windiff.exe |
| • |
wsremote.exe |
| • |
xcacls.exe |
Instalação do support Tool
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1. |
Primeiramente precisamos acessar o site http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&displaylang=en |
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2. |
Em seguida selecione o idioma que deseja utilizar conforme figura abaixo?
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3. |
Apos a realização do download do arquivo WindowsXP-KB838079-SupportTools-ENU.exe, clique 2 vezes no arquivo e efetue a instalação |
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4. |
Em uma das etapas da instalação, teremos que escolher a opção Typical ou Complete. O indicado que escolhe a opção Complete para obter todas as ferramentas disponíveis.
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5. |
Apos a instalação do Support Tool para Windows XP você já poderá utilizar as ferramenta efetuando o seguinte procedimento: |
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6. |
Iniciar > programas > Windows Support Tools > Command Prompt
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7. |
Para iniciar o uso das ferramentas basta digitar no prompt de commando a ferramenta desejada. No nosso exemplo utilizaremos a ferramenta msicuu.exe aonde podemos listar e remover os softwares instalados na maquina. |
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8. |
No prompt de comando digite msicuu e pressione Enter. Será exibida a janela conforme figura abaixo listando os programas instalados em seu computador.
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9. |
Pronto, agora se deseja utiliza qualquer ferramenta para Windows XP, acesse Iniciar > programas > Windows Support Tools > Command Prompt e digite o nome da ferramenta que deseja utilizar. |
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10. |
Para obter as descrições completa de cada ferramenta para Windows XP inicie o Iniciar > programas > Windows Support Tools > Support Tools Help |
É isto ai pessoal, espero ter ajudado neste conteúdo.
Ate a próxima.
