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Assistência Remota apresenta erro: "Existe um problema com o convite e ele não pode ser aberto.

PROBLEMA:
Ao tentar conectar utilizando a Assistência Remota a mensagem de erro
abaixo é exibida e a conexão não é efetuada:
“Existe um problema com o convite e ele não pode ser aberto. Para usar a
assistência remota, o remetende desse convite precisará enviar um novo.”

 

CAUSA:
A conta “HelpAssistance” foi excluida

SOLUÇÃO:
Clique em iniciar | Executar | CMD [Enter]
Digite o domando:

net localgroup user HelpAssistant /add

Caso apresente falha execute o seguinte commando:

sessmgr -service

Reinicie o computador e verifique o funcionamento novamente.

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