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Ao adicionar formulário não consegue associar a impressora Epson

Problema:
criar um formulário personalizado o mesmo não aparece nas propriedades das impressoras
Epson Lq 2170
Epson Lq 1070

Solução:
Abrir impressoras e aparelhos de fax.
Pressionando a tecla ctrl | click em arquivo | Propriedades do servidor |
Abriu a opção para selecionar o personalizar o formulário.
Efetuamos a criação de um novo formulário.
Aparece na lista da criação, porém ao acessar as propriedades de papel da impressora não apresenta os formulário.

1. Depois de aplicar esse hotfix, reiniciar seu computador, e depois iniciar Registry Editor.
2. Localizar e clique com o botão direito do mouse a seguinte subchave Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
3. Clique com o botão direito do mouse abaixo a última entrada a parte direita da janela, apontar para Novo , e depois clique em valor DWORD Nomear o novo valor AllowUserManageForms.
4. Entrada AllowUserManageForms , clique com o botão direito do mouse e depois escolher Modificar .
Valor 5.

Reiniciamos o computador
mesmo problema.

desinstalamos a impressora
Removemos os drivers.

Reinstamos a impressora
mesmo problema.

Verificamos que quando criamos um formulário personalizado no Tamanho padrão 10×15, o mesmo é salvo e é apresentado corretamente nas propriedades da impressora.

Porém quando personalizamos o formulário para
Medida Inglesa:
Altura: 12.80pol Largura 30.48pol
O formulário não é apresentado.

Modificamos nas propriedades da Impressora / avançado / driver / para Generic Text Only.
Mesmo problema.

Acessar a chave:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint Forms
Renomear esta esta pasta para folders.old
Acessar a máquina do outro Setor que o formulário existe e é apresentado corretamente com as impressoras em questão.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint Forms
Exportar está chave e levar até as máquinas que estão com o problema.
Executar o arquivo .reg qque foi exportado da outra máquina.
Reiniciar e verificar se os formulários são apresentados.
Com exceção deste procedimento seria necessário entrar em contato com a fabricante da impressora para maiores informações, já que quem é responsável por gerenciar é o driver da impressora.

Em contato com o fabricante da impressora conseguiu regularizar pois devido ao suporte do driver da mesma deveria efetuar o seguinte passo:
“Selecionar a impressora instalada e posteriormente e escolher as propriedades do criar o formulario e associar.”

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